特斯拉宣布关闭部分门店 所有销售活动转移到网上

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发布时间:2019-03-01 09:22

[摘要]少数特斯拉门店将继续维持,以充当“画廊、展厅和特斯拉信息中心”,客户可以在那里了解特斯拉的产品,并购买特斯拉的其他商品。

特斯拉公司首席执行官埃隆·马斯克(Elon Musk)

腾讯科技讯 3月1日消息,据外媒报道,特斯拉公司于美国当地时间周四宣布,该公司将把所有销售活动转移到网上。如果司机对所购特斯拉汽车感到不满意,最多可以有一周时间退车退款。

特斯拉首席执行官埃隆·马斯克(Elon Musk)证实,转向电子商务可以促使特斯拉减少销售人员,帮助特斯拉削减某些运营开支,并避免其在康涅狄格州、新墨西哥州和其他州经营自家门店的地方陷入政治冲突。

马斯克表示:“我们将关闭部分门店,并因此而减少员工数量,这是毫无疑问的。我希望还有别的办法。不幸的是,这将导致零售方面的雇员减少,这是没有办法的事情。”

在一篇博文中,特斯拉强调,将销售转向网上只会使它能够以期待已久的3.5万美元的基本价销售Model 3汽车。特斯拉还表示,它将调动资源以改善其客户服务系统,目标是为特斯拉车主提供当日达服务。

特斯拉的服务团队目前直接向马斯克汇报工作。该公司打算通过其移动服务尽可能多地提供服务,而不是让司机来特斯拉服务中心。

在周四的新闻发布会上,在上述声明发布后,马斯克并没有透露有多少家门店将关闭、重组成本开支或者节省的开支是否会抵消雇佣更多服务员工(包括汽车技术人员)的成本。

随着特斯拉的成长,它一直在努力提供及时的维修服务,并高效地处理客户退货和退款事宜。

少数特斯拉门店将继续维持,以充当“画廊、展厅和特斯拉信息中心”,客户可以在那里了解特斯拉的产品,并购买特斯拉的其他商品。(腾讯科技审校/金鹿)

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